คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย ( เตียงผู้ป่วย หรือผู้สูงอายุปรับไฟฟ้า)

Q : เตียงนำเข้า และประกอบจากเยอรมันเลยใช่ไหม ?
A : ใช่ค่ะ เตียงผู้ป่วย ปรับไฟฟ้าของเราทุกรุ่น ถูกประกอบ และนำเข้าจากประเทศเยอรมันค่ะ รวมถึงวัสดุ อุปกรณ์ของเตียงก็นำเข้าจากเยอรมันทุกชิ้นส่วนเลยค่ะ

 

Q : รับประกันสินค้ากี่ปี ?
A : รับประกันสินค้า 1 ปี ทุกชิ้นส่วนเลยค่ะ แต่หลังหมดการรับประกันเราก็ยังดูแลลูกค้าต่อนะคะ มั่นใจได้เลยค่ะ ^^

 

Q : อยากเห็นสินค้าจริง ก่อนตัดสินใจซื้อ บริษัทมีสินค้าจริงให้ดูก่อนไหม ?
A : ลูกค้าสามารถชมสินค้าจริงได้ที่บริษัทของเราค่ะ เปิดทำการทุกวัน เวลา 8.00-17.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) บริษัทอยู่ที่ 12,14 ซ.จรัญสนิทวงศ์ 89/2 ถนนจรัญสนิทวงศ์ แขวงบางอ้อ เขตบางพลัด กรุงเทพ 10700 ( ตรงข้ามโรงพยาบาลยันฮี)

 

Q : ทางบริษัทมีอะไหล่ หรืออุปกรณ์เปลี่ยน ในกรณีสินค้าชำรุด หรือไม่?
A : บริษัทมีการสำรองอะไหล่ และอุปกรณ์ของเตียงในคลังสินค้า และมีทีมช่างที่ผ่านการอบรมจากทางบริษัทผู้ผลิตที่ประเทศเยอรมัน ดังนั้น หากสินค้ามีชำรุด ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่า สินค้าของท่านจะถูกซ่อมแซมให้กลับมาใช้งานได้สมบูรณ์เหมือนเดิม โดยไม่ต้องรออะไหล่จากทางต่างประเทศ หรือส่งเตียงกลับบริษัทผู้ผลิตเพื่อซ่อมสินค้า

 

Q : ถ้าอยู่ต่างจังหวัด มีบริการจัดส่งไหม ?
A : เรามีบริการจัดส่งทั่วประเทศค่ะ ถ้าส่งภายในจังหวัดกรุงเทพ จัดส่งฟรีค่ะ แต่ถ้าส่งต่างจังหวัด บริษัทคิดค่าจัดส่งตามระยะทาง 15 บาท / กิโลเมตร ( สามารถสอบถามราคาที่คำนวนแล้วกับเจ้าหน้าที่ได้ค่ะ ) บริการจัดส่งสินค้าโดยทีมบริการ ทีมช่าง และรถขนส่งของบริษัทเอง มั่นใจว่าสินค้าจะถึงมือลูกค้าในสภาพสมบูรณ์ และพร้อมใช้งานแน่นอนค่ะ

 

Q : เตียงใช้กับฟูกที่นอนธรรมดาได้ไหม ?
A : ไม่ได้ค่ะ เพราะ โครงสร้างของ เตียงผู้ป่วย ปรับไฟฟ้าจะถูกแบ่งออกเป็นส่วนๆ เพื่อปรับท่า จึงไม่สามารถใช้ฟูกธรรมดาที่ไม่มีการแบ่งส่วนตามโครงสร้างเตียงได้ค่ะ
Q : แล้วต้องซื้อที่นอนที่ใช้กับเตียงเพิ่มเอง ?
A : ไม่ต้องซื้อค่ะ เพราะ บริษัทแถมที่นอนโฟมป้องกันแผลกดทับ นำเข้าจากประเทศอังกฤษ ที่สามารถใช้ร่วมกับเตียงไฟฟ้าทุกแบบ เมื่อลูกค้าซื้อเตียงกับทางบริษัทอยู่แล้วค่ะ
Q : ที่นอนโฟมที่แถมให้ มีผ้าคลุมกันน้ำไหม ถ้าผู้ป่วยปัสสาวะจะซึมเข้าที่นอนหรือเปล่า ?
A : ที่นอนโฟมของเรามีผ้าคลุมที่มีคุณสมบัติกันน้ำ 100% และช่วยในเรื่องการระบายอากาศ รับรองว่าทำความสะอาดง่าย ไม่ยุ่งยากแน่นอนค่ะ

 

Q : ต้องใช้ผ้าปูที่นอนขนาดเท่าไหร่ ?
A : ลูกค้าสามารถใช้ผ้าปูขนาด 3 ฟุต หรือ 3.5 ฟุต ก็ได้ค่ะ ^^

 

Q : เตียงทำจากวัสดุอะไร? ทำความสะอาดยากไหม?
A : โครงสร้างของเตียงทำด้วยโลหะเคลือบสีกันสนิม ทำความสะอาดได้ง่าย ไม่ต้องกลัวเป็นสนิมค่ะ ในส่วนของไม้ เป็นไม้แท้จากเยอรมันที่ผ่านการอบฆ่าเชื้อ และเคลือบลามิเนตอย่างดี มั่นใจได้ว่า ไม้จะไม่บวม หรือเป็นเชื้อราแน่นอนค่ะ ลูกค้าสามารถทำความสะอาดด้วยผ้าชุบน้ำสบู่หมาดๆ ทำความสะอาดได้เลยค่ะ

 

Q : เตียงไฟฟ้าก็ต้องเสียบปลั๊กไว้ตลอด กินไฟไหม?
A : ไม่กินไฟแน่นอนค่ะ เพราะ เตียงของเราทุกรุ่นมีอุปกรณ์ที่ช่วยแปลงไฟจาก 220V เหลือเพียง 24 V ค่ะ

 

Q : จะรู้ได้ไงว่าเตียงรุ่นไหนเหมาะกับการใช้งานของเรา ?
A : ลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียดของสินค้า หรือรับคำปรึกษากับเจ้าหน้าที่ของเราได้เลยค่ะ ^^

 

Q : สามารถชำระค่าสินค้าด้วยวิธีไหนได้บ้าง?
A : สามารถจ่ายเงินสด โอนเงิน หรือรูดบัตรเดบิต / เครดิต ก็ได้ค่ะ ^^

Q : สามารถผ่อนสินค้าได้ไหม ?
A : ได้ค่ะ สำหรับธนาคารไทยพาณิชย์ กับ ธนาคารกรุงศรี สามารถผ่อน 0% ระยะเวลา 6 เดือนค่ะ

 

Q : ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ทางไหนบ้าง ?

A : ลูกค้าสามารถติดต่อเราได้ตามนี้เลยค่ะ
เบอร์โทร : 086-524-8555 / 02-424-3555
LINE@ : @ptl.com
FB : Germanbedshop

 

คำถามที่พบบ่อย